أوقفت شركة ميتا (المعروف سابقًا باسم فيس بوك) ميزة التعرف على الوجوه بعد معركة خصوصية طويلة. وتقول ميتا إن التغيير يتم طرحه في الأسابيع المقبلة.
وكجزء من ذلك، تتوقف الشركة عن استخدام خوارزميات التعرف على الوجه لتمييز الأشخاص في الصور ومقاطع الفيديو، وتحذف قوالب التعرف على الوجه التي تستخدمها لتحديد الهوية.
ويوضح نائب رئيس شركة ميتا للذكاء الاصطناعي، جيروم بيسنتي، أن التغيير هو جزء من خطوة على مستوى الشركة للحد من استخدام التعرف على الوجه في منتجاتها.
وتأتي هذه الخطوة في أعقاب دعوى قضائية اتهمت تقنية وضع العلامات عبر فيس بوك بانتهاك قانون الخصوصية البيومترية في ولاية إلينوي. وأدى ذلك إلى تسوية بقيمة 650 مليون دولار في شهر فبراير.
وقام الشركة سابقًا بتقييد التعرف على الوجه وجعلها ميزة قابلة للاشتراك في عام 2019.
اقرأ أيضاً: فيس بوك.. التطبيق الأكثر تأثيراً واستخداماً
وكتب بيسنتي: بالنظر إلى المستقبل، ما زلنا نرى تقنية التعرف على الوجه كأداة قوية، مستشهدًا بإمكانيات مثل التحقق من الهوية عبر الوجه.
وأضاف: ولكن الحالات المحددة العديدة التي يمكن أن يكون فيها التعرف على الوجه مفيدًا يجب موازنتها مقابل المخاوف المتزايدة بشأن استخدام هذه التقنية ككل.
ويلاحظ بيسنتي أن المنظمين لم يستقروا على تنظيم خصوصية شامل للتعرف على الوجه. ووسط حالة عدم اليقين المستمرة هذه، تعتقد الشركة أن قصر استخدام التعرف على الوجه في مجموعة ضيقة من حالات الاستخدام أمر مناسب.
ويقول بيسنتي إن أكثر من ثلث المستخدمين النشطين يوميًا عبر فيس بوك قد اختاروا فحص التعرف على الوجوه.
ويتم حذف أكثر من مليار حساب للتعرف على الوجوه كجزء من التغيير القادم. ولن يقوم نظام النص البديل الآلي الخاص بفيس بوك للمستخدمين المكفوفين بتسمية الأشخاص عند تحليل الوسائط وتلخيصها.
كما لن يقترح بعد ذلك الأشخاص لوضع علامة في الصور أو إخطار المستخدمين تلقائيًا عند ظهورهم في الصور ومقاطع الفيديو المنشورة من قبل الآخرين.
تم الاشتراك في البرنامج منذ عام 2019
لن يمنع قرار فيس بوك الشركات المستقلة مثل Clearview AI من استخدام خوارزميات التعرف على الوجه المدربة عبر تلك البيانات.
وتعمل وكالات تطبيق القانون الأمريكية مع Clearview AI وشركات أخرى للمراقبة التي تعمل بنظام التعرف على الوجه.
اقرأ أيضاً: إنستغرام.. المدونة اليومية للمجتمع
وقد تكون هناك حاجة إلى قوانين الخصوصية الوطنية أو الخاصة بالولاية لتقييد استخدام التكنولوجيا على نطاق أوسع.
ومن خلال إغلاق إحدى الميزات التي كانت تستخدمها لسنوات، تأمل ميتا في تعزيز ثقة المستخدم. ويتزامن ذلك مع استعدادها لطرح تقنية الواقع الافتراضي والواقع المعزز التي قد تهدد الخصوصية.
وأطلقت الشركة نظارات ذكية مزودة بكاميرات بالشراكة مع راي بان في وقت سابق من هذا العام. كما تطلق تدريجيًا عوالم افتراضية ثلاثية الأبعاد عبر نظارة الرأس Meta VR.
وتتطلب هذه الجهود مستوى من الثقة من المستخدمين والمنظمين. ويعد التخلي عن برنامج التعرف على الوجوه بمثابة طريقة مباشرة لتعزيز الثقة.
اقرأ أيضاً: فيس بوك تنفي المزاعم بشأن نظام الإبلاغ عن المحتوى
نفت شركة ميتا المالكة للمنصة الاجتماعية فيس بوك ادعاء الحكومة الكازاخستانية بمنحها حق الوصول الحصري إلى نظام الإبلاغ عن محتوى الشبكة الاجتماعية.
اقرأ أيضاً: أفضل طريقة لتشغيل واتس آب ويب على اللابتوب!
وفي ما وصفته ببيان مشترك مع فيس بوك، روجت وزارة المعلومات والتنمية الاجتماعية الكازاخستانية بالوصول الحصري المزعوم كحل وسط بعد أن هددت الدولة الواقعة في آسيا الوسطى بحظر الشبكة الاجتماعية بالنسبة لملايين المستخدمين المحليين.
وقالت حكومة نور سلطان إن الاتفاق من شأنه أن يبسط عملية إزالة المحتوى الذي تعتبره كازاخستان غير قانوني.
ولكن المتحدث باسم الشركة قال إن الشركة لديها قناة مخصصة عبر الإنترنت للحكومات في جميع أنحاء العالم. وذلك للإبلاغ عن المحتوى الذي يعتقدون أنه ينتهك القانون المحلي.
وأضاف: نحن نتبع عملية عالمية متسقة لتقييم الطلبات الفردية – بغض النظر عن أي حكومة – بما يتماشى مع سياسات فيس بوك والقوانين المحلية والمعايير الدولية لحقوق الإنسان. وهذه العملية هي نفسها في كازاخستان كما هي بالنسبة لبلدان أخرى في جميع أنحاء العالم.
وتنشر ميتا البيان الذي وصفته كازاخستان بأنه مشترك. وذلك بالرغم من أن موقع الأخبار المحلي Zakon.kz نقل عن وزيرة الإعلام عايدة بالاييفا إصرارها على أن النص قد تم الاتفاق عليه مع الشركة.
وبدأ برلمان الدولة الغنية بالنفط في شهر سبتمبر العمل على مشروع قانون من شأنه أن يسمح للحكومة بحظر تطبيقات الشبكات الاجتماعية والرسائل. وذلك ما لم يفتح مطوروها مكاتب في البلاد ويعينون مديرين تنفيذيين مسؤولين بشكل شخصي عن مراجعة شكاوى السلطات.
اقرأ أيضاً: طريقة توثيق حسابك على يوتيوب والحصول على العلامة
وقال النائب البرلماني أيدوس سريم، أحد مطوري مشروع القانون، عبر صفحته على فيس بوك إن مشروع القانون مهد الطريق لمحادثات مع عمالقة التكنولوجيا وإن السلطات مستعدة الآن لتخفيف أحكامه.
كازاخستان لديها حق الوصول إلى نظام الإبلاغ عن المحتوى
اتهم منتقدو مشروع القانون السلطات في الدولة التي يبلغ عدد سكانها 19 مليون نسمة بالسعي للحصول على أدوات رقابة جديدة. بينما يقول واضعو مشروع القانون إنه يهدف إلى منع التسلط عبر الإنترنت وانتشار المحتويات الخطيرة الأخرى.
وقالت الحكومة إن هناك ما لا يقل عن 3.2 ملايين مستخدم لمنصة فيس بوك في كازاخستان. وتعتبر تطبيقات منصات ميتا الأخرى مثل إنستغرام وواتس آب أكثر شيوعًا.
ولطالما واجهت الشركة انتقادات من مجموعة حقوقية لامتثالها المفرط لطلبات الرقابة الحكومية. وتجنبت الخدمة في الغالب عمليات الإغلاق خارج دول مثل الصين، حيث تم حظرها منذ فترة طويلة. ولكن واجهت ضغوطًا هذا العام في عدد من البلدان، بما في ذلك الهند وفيتنام وميانمار.
اقرأ أيضاً: واتس آب تجلب واجهة برمجة تطبيقات الأعمال إلى السحابة
تبدأ منصة واتس آب باختبار تجريبي لإصدار جديد قائم على السحابة من واجهة برمجة تطبيقات الأعمال WhatsApp Business API مستضاف عبر البنية التحتية للشركة الأم ميتا.
ومع التحول إلى السحابة، ينخفض وقت الإعداد للاندماج مع واجهة برمجة التطبيقات من أسابيع إلى دقائق، كما تدعي الشركة،
ويسمح ذلك للشركات بالانتقال بسرعة أكبر إلى منصة WhatsApp Business API للتواصل مع عملائها الذين اختاروا تلقي رسائلهم.
وعملت الشركة بشكل مطرد على بناء واجهة برمجة تطبيقات الأعمال على مدار العامين الماضيين لتصبح إحدى الطرق الرئيسية التي يولد بها تطبيق المراسلة المجاني عائدًا من خدمته.
اقرأ أيضاً: جوجل.. كيف تفعّل الوضع الليلي على محرك البحث؟
وتدفع الشركات اليوم إلى واتس آب على أساس كل رسالة، بأسعار تختلف بناءً على عدد الرسائل المرسلة والمنطقة.
واعتمدت عشرات الآلاف من الشركات الكبيرة حاليًا واجهة برمجة التطبيقات الحالية (غير المستندة إلى السحابة)، بما في ذلك العلامات التجارية مثل فودافون وبي إم دبليو والخطوط الجوية الملكية الهولندية وشركة الطيران الوطنية الإسبانية.
ويستمر دعم هذا الإصدار الأقدم من واجهة برمجة التطبيقات. وليس لدى واتس آب أي خطط لإجبار الشركات على الانتقال إلى الإصدار الجديد المستند إلى السحابة في الوقت الحالي. وكلا واجهات برمجة التطبيقات مجانية للاستخدام.
وتعمل الشركات التي تستخدم WhatsApp Business API مع مزود حلول مثل Zendesk أو Twilio، مما يساعد في تسهيل دمج واجهة برمجة التطبيقات مع أنظمة الواجهة الخلفية للعميل.
اقرأ أيضاً: تقليل استخدام الهاتف الذكي يساعدنا على العيش حياة أطول فعلاً!
وفي هذه الحالات، غالبًا ما تكون واتس آب جزء من استراتيجية اتصالات العملاء الخاصة بالشركة. ويمكنهم أيضًا توجيه الاتصالات مع العملاء إلى قنوات أخرى، مثل الرسائل القصيرة أو تطبيقات المراسلة الأخرى والبريد الإلكتروني والمزيد. ولكن عملية تكامل واجهة برمجة التطبيقات هذه تستغرق عادة وقتًا يصل حتى شهر.
واتساب تريد تسريع اعتماد واجهة برمجة تطبيقات الأعمال
تهدف واجهة برمجة التطبيقات الجديدة المستندة إلى السحابة إلى تبسيط الأمور من خلال تقديم عملية تكامل تقني أسهل بكثير، وبالتالي أسرع.
وتشمل مختبري النسخة التجريبية لواجهة برمجة التطبيقات الجديدة عشرات من شركاء مزودي حلول واتس آب الحاليين، مثل Zendesk و Take و MessageBird.
وقالت Zendesk: تعد WhatsApp Business API السحابية خطوة كبيرة في تقليل تعقيد استخدام واتس آب لكل من مزودي الخدمة مثلنا وعملائنا.
ويأتي الإطلاق في وقت تتغير فيه طريقة تواصل الأشخاص مع الشركات. ويرسل اليوم أكثر من 175 مليون مستخدم واتس آب رسالة إلى شركة كل يوم. وهذا الاتجاه آخذ في الازدياد، لا سيما في الأسواق غير الأمريكية مثل الهند والبرازيل وإندونيسيا.
ويشير استطلاع واتساب الذي تم إجراؤه في العام الماضي إلى تفضيل مستخدميها المراسلة على المكالمات. وقال 75 في المئة من المستخدمين في بعض أكبر بلدانها إنهم يريدون التواصل مع الشركات من خلال الرسائل.
شاهد أيضاً: حيل المراكز التجارية لكسب المزيد من الأموال
المصدر: البوابة التقنية
